淇滨区天山路街道：构建楼宇“15分钟服务圈” 让企业员工“足不出楼”享便利

“如今在楼里就能享受政务办理、商务洽谈等一站式服务，员工午休也有了好去处，越来越有归属感。”近日，在淇滨区天山路街道龙门社区龙门大厦工作的一名员工说。

作为我市楼宇经济与人才聚集的高地，龙门社区坚持党建引领，创新金牌“楼管家”服务模式，推进服务设施建设，将服务阵地建在楼内，把实事办到企业心坎上，推动楼宇“竖起来的社区”实现治理效能与营商环境双提升。

龙门社区党支部书记刘惠敏介绍，辖区有龙门大厦、莲鹤大厦、投资大厦三座楼宇，入驻企业超200家，员工3000余人。面对“两新”组织与高层次人才的多元需求，社区党支部坚持问题导向，将完善楼宇内部服务设施作为优化营商环境、提升治理水平的关键抓手。社区以党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点为依托，组建了由企业职工、物业人员、律师、新就业群体等构成的金牌“楼管家”志愿服务队，通过每日巡查、主动询问，精准摸排企业在空间使用、生活配套等方面的急难愁盼。

“企业诉求就是我们的行动指南。”刘惠敏说，社区强化党建引领，依托党建联席会议机制，推动金牌“楼管家”收集的问题进入“收集—会商—解决”闭环。针对多家企业反映的“会议室不够用、公共商务空间缺乏”等难题，“楼管家”迅速响应，积极协调资源，推动建成了龙门大厦企业家会客厅，满足了企业洽谈、产品展示等需求，补齐楼宇商务配套短板。

“社区还着力构建楼宇‘15分钟服务圈’，重点打造了面积达1500平方米的一站式综合服务中心。该中心集综合服务、企业会客、青年驿站、休闲洽谈、文体娱乐等功能于一体，实现了政务咨询办理、党员活动开展、青年交流创业等服务的空间集成，让企业员工‘足不出楼’即可享受高效便捷的各类服务。”刘惠敏说。

为进一步丰富楼宇文化生活、完善楼宇便民设施，龙门社区积极拓展服务阵地，申请并实施共青团中央“伙伴计划”示范项目，在龙门大厦打造“团团活力圈”实体化青少年服务阵地，定期举办亲子活动，有效解决了辖区“两企三新”群体子女假期及课余时间的照料与教育需求。

从解决一间会议室，到打造一个综合服务中心，再到布局多元文化驿站，龙门社区以党建为纽带，以“楼管家”为触手，将服务设施建设延伸至楼宇的“神经末梢”。“‘楼管家’面对面服务，为我们协调资源、解决问题，我们感觉特别踏实。”华润河南医药有限公司鹤壁分公司员工申玉荣受益后，主动加入服务队，从被服务者转变为服务提供者。目前，金牌“楼管家”已吸引20余家爱心企业加入联盟，形成了“有事大家议、有难大家帮”的共建氛围。

如今，龙门社区依托不断完善的物理空间，持续举办“白领链+”资源对接、暖“新”茶叙、技能培训等品牌活动，楼宇的凝聚力和员工的幸福感显著增强。龙门社区负责人表示，下一步，社区将继续深化“楼管家”模式，聚焦楼宇企业与员工需求，进一步优化空间布局、完善服务功能，以完善的基础设施和精细的服务，为鹤壁楼宇经济高质量发展与基层治理现代化注入源源不断的“红色动能”。