淇滨区泰山路街道：“红马甲”处处见 幸福感在身边

“以前有事不知道找谁，现在处处都有‘红马甲’的身影。感觉党组织和物业服务就在身边，心里特别踏实，这就是我们老百姓想要的幸福感。”12月1日，淇滨区泰山路街道居民王先生说。这正是淇滨区泰山路街道按照“安居淇滨、共享睦邻”的要求，打造基层社会治理新格局，不断强化党建引领基层治理取得的实际成效。

“我们始终认为，基层治理的‘最后一米’直接关系着党群关系的‘最初一公里’。”泰山路街道负责同志介绍，他们坚持把物业服务管理融入城市基层党建工作，创新实施“红色物业联盟”治理模式，通过“双向进入、交叉任职”，形成了“街道整合力量统筹抓、社区属地管理直接抓、物业公司协调联动兜底抓、网格因地制宜直接抓”的四级联动、一贯到底的工作格局，激活了党建工作一盘棋。

泰山路街道坚持把制度建设贯穿始终，通过建立矛盾调解、社区事务民主决策、议事协商等机制，充分发挥社区、业主委员会、物业公司三方的各自优势，畅通居民、物业公司、业主委员会和社区党组织之间的沟通渠道，实现难点、热点问题早发现、早预防、早调解，防止矛盾激化。

“这些制度不是挂在墙上，而是用在日常，变被动响应为主动治理，从源头解决问题，让居民、物业公司、社区党组织能坐到一起、想到一处，商量着把事情办好，这才能真正增强‘红色物业联盟’的内生动力，让它转起来、活起来、强起来。”泰山路街道工作人员介绍。

泰山路街道将辖区细化为221个网格，由街道194名干部职工担任网格长，依托精细化网格管理体系，充分发挥网格党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

“我们就像社区的毛细血管和神经末梢，每天穿梭在楼栋之间，全面收集梳理环境卫生整治、公共设施维护等群众急难愁盼，形成详细的问题清单。”街道网格员表示，“网格虽小，却承担着打通服务群众‘最后一米’的责任。”

泰山路街道立足实际，引导物业公司成立社区服务的“专业队”、化解矛盾的“工作队”、应急抢险的“突击队”等服务队，及时解决辖区居民出现的各种问题，并推行物业服务公司向业主提供“服务菜单”、业主自行选择“服务套餐”的“菜单式”物业服务模式。

“物业服务不能只停留在扫地、看门上。”泰山路街道东方社区物业公司工作人员这样分享他们的转变，“在‘红色引领’下，我们成为居民的‘服务生’和‘贴心人’，通过引入‘小灵通’物业服务平台，打造线上、线下双物业服务模式。通过我们的‘菜单’解决了老人的急事、孩子的难事，这就是物业服务的价值所在。”

“打造‘红色物业联盟’，就是要将党的政治优势、组织优势转化为治理效能和服务优势，把社区的‘百家事’变成党组织的‘心上事’，最终绘就一幅‘党建引领、多元共治、邻里相亲’的社区治理新图景。”泰山路街道负责同志介绍。